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Concept de formation continue chez ORS

Gestion de la qualité

Dans le cadre de nos activités, nous examinons et amélio-rons en permanence la qualité de notre offre de formation continue (planification, exécution, évaluation). De fait, elle correspond au principe de notre système Qualité certifié ISO 9001:2008 ainsi qu’à celui de l’Office fédéral pour les assuran-ces sociales OFAS-AI 2000.

Orientation vers l’action

Nous élaborons le contenu des cours et les objectifs de la formation de telle manière que les participantes et partici-pants puissent transposer directement dans la pratique les connaissances et les expériences nouvellement acquises. Ce que l’on a appris doit avoir de l’importance pour sa situation personnelle et doit permette de développer ses propres com-pétences professionnelles.

Compréhension de l’éducation par la réflexion

Notre offre de formation continue s’appuie sur la transmission de connaissances théoriques et de compétences professionnelles. En outre, lors des cours, nous promouvons l’autonomie, la capacité de jugement, les échanges d’expériences et le transfert dans la pratique quotidienne. Par l’alternance de différentes formes d’enseignement, ainsi que diverses activités d’apprentissage personnel avant et après le cours, nous tenons compte des styles et des types d’acquisition de connaissances différents des adultes.

Objectif d’éducation dans un environnement multiculturel

Notre offre de formation continue promeut la capacité à ent-rer en contact ouvert avec d’autres êtres humains en mettant à profit sa propre identité, à observer le monde aussi à travers les yeux d’autrui et, sur la base de différents modes d’analyse, à prendre des décisions et à rendre des jugements à l’intérieur d’un environnement de travail multiculturel. Nous nous som-mes donné pour objectif d’améliorer de façon durable la qua-lité de l’encadrement.

Valorisation

La valorisation nous sert de base à la coopération entre tous les acteurs et les participantes et participants aux cours. Nous pratiquons la neutralité sur le plan politique et con-fessionnel, partons du principe de l’égalité de statut et de l’égalité des droits et nous nous opposons à toute forme de discrimination. En ce qui concerne les intervenants, la trans-mission du contenu des cours, en particulier pour les thèmes sensibles, s’effectue dans un esprit de neutralité.

Contact

ORS Service AG
Rte du Petit-Moncor 1A
1752 Villars-sur-Glâne
Tel. +41 26 425 41 41
Fax. +41 26 425 41 66
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