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Meine Rolle in der Betreuung (Modul 2)

Nur für Mitarbeitende

Die Teilnehmenden setzen sich in diesem Kurs mit ihrer Haltung und ihrem Handeln gegenüber den ihnen anvertrauten Asylsuchenden auseinander und reflektieren das eigene Verhalten. Sie besprechen die Leitlinien für eine professionelle Betreuungsarbeit und wissen, wie sie diese umsetzen können. Der Umgang mit belastenden oder herausfordernden Situationen wird ebenso thematisiert wie das Erkennen von Möglichkeiten und Grenzen in der Betreuung.

Kursinhalte

Die tägliche Betreuungsarbeit

Aufgaben im Betreuungsalltag, Fähigkeiten und Wissen zur Arbeitsbewältigung, Integration und Kommunikation im Team, Erwartungen des Unternehmens an die betreuenden Personen (ORS-Leitbild und Betreuungsleitfaden)

Wie betreue ich?

Das eigene Verhalten und die eigene Arbeitsweise reflektieren, einen professionellen Zugang zu Asylsuchenden finden, Bewusstsein für das Abhängigkeits- und Machtverhältnis in der Betreuung sensibilisieren

Möglichkeiten und Grenzen im Betreuungsalltag

Gegenseitige Unterstützung im Team, Abgrenzung und Umgang mit belastenden Situationen, Diskussion von Fallbeispielen

Lernziele

Die Teilnehmenden

  • kennen ihre täglichen Aufgaben und wissen, welche Fähigkeiten bei ihrer Bewältigung zum Einsatz kommen.

  • kennen die Anforderungen an eine professionelle Betreuung und können ihr Arbeitsverhalten so anpassen, dass ein wertschätzender und offener sowie kompetenter Umgang mit Asylsuchenden gelebt wird.

  • leben das Leitbild in ihrem Betreuungsalltag und nehmen es als Orientierungshilfe für ihre Arbeit.

  • kennen ihre eigenen Grenzen und wissen, wie sie mit belastenden Situationen umgehen können.

Zielgruppe

Mitarbeitende, welche neu in der ORS-Gruppe beginnen, Bestandspersonal der ORS, das in Kollektivunterkünften (Bundes- oder Kantonsebene) Asylsuchende bzw. Personen mit einem Negativ- oder Nichteintretensentscheid betreut

 

Datum/Zeit

Durchführung 1: 14.03.2018
Durchführung 2: 13.06.2018
Durchführung 3: 12.09.2018
Durchführung 4: 14.11.2018

Die Kurse finden jeweils von 09.00 - 17.00 statt.

Anmeldeschluss: drei Wochen vor Kursbeginn.

Ort

ORS Service AG
Röschibachstrasse 22
8037 Zürich

2. OG, Kursraum

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Anzahl Teilnehmer

24

ReferentInnen

Muhamet Ilazi (Fachspezialist Training, ORS)