Unser Qualitätsanspruch
Wir stehen für eine qualitativ hochwertige Betreuung - neutral, flexibel und achtsam. Unser Qualitätsmanagement unterstützt uns dabei mit sorgfältig aufeinander abgestimmten Prozessen.
Diese zertifizierten Prozesse vereinheitlichen unsere Abläufe und geben uns mehr Zeit für unsere eigentliche Aufgabe: das zuverlässige, faire und transparente Betreuen von den uns anvertrauten Personen. Dafür steht auch unsere Qualitätspolitik.
Qualitätspolitik
Die ORS verfügt über folgende Zertifizierungen:
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ISO 9001:2015 (gesellschaftsübergreifend)
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eduQua: Schweizerisches Zertifikat für Weiterbildungsinstitutionen
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Systeme
Für eine reibungslose Administration arbeiten wir im Grossteil unserer Unterkünfte mit einem ERP-System. Diese erlaubt uns, für jede betreute Person ein Falldossier/eine Dokumentation zu eröffnen und einfach zu bearbeiten. Es garantiert eine reibungslose Verwaltung und/oder Abrechnung und dient uns als Controlling- und Reportinginstrument.